O resumo: guardamos só o necessário pra sua conta, suas compras e as entregas. Não vendemos dados, não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento, e você pode pedir pra ver, corrigir ou apagar seus dados escrevendo pra contato@matatraca.com.
1. Quem cuida dos seus dados
O site MATATRAÇA é operado por 69.153.798 ABNER ELIEL RIBEIRO DE LIMA, CNPJ 69.153.798/0001-08, com sede em Rua Doutor Hortencio Osterne Carneiro, 448, Bessa, João Pessoa - PB, CEP 58035-120.
Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Qualquer pedido ou dúvida sobre seus dados vai para contato@matatraca.com.
2. O que guardamos e pra quê
- Conta: nome, e-mail e senha (guardada criptografada, nem a equipe consegue ler). Se você entra com o Google, recebemos do Google só o nome, o e-mail e um identificador da conta.
- Dados cadastrais: telefone, data de nascimento e endereço, que você preenche se quiser, e o CPF, pedido na primeira compra. O CPF identifica o comprador, evita contas duplicadas, permite recuperar o acesso pela opção "Esqueci meu e-mail" e vai servir pra emissão de nota fiscal.
- Compras: os livros, os valores, o endereço de entrega, o serviço de frete, o código de rastreio e a identificação do pagamento no Mercado Pago. Os dados do cartão ficam só no Mercado Pago.
- Carrinho e favoritos: os livros que você separou.
- Pedidos de vender, doar ou trocar: a descrição, as fotos e o contato que você informar.
- Depoimentos: a nota, o texto e o seu nome. Se você escolher publicar sem se identificar, o nome não aparece no site, mas continua guardado pra moderação.
- E-mails enviados: guardamos uma cópia de cada e-mail que o site manda por 30 dias, pra conferir se ele chegou. Depois disso, a cópia é apagada.
- Buscas: o que é digitado na busca da loja fica anotado por até 12 meses, sem ligação com quem buscou, pra sabermos que livros as pessoas procuram e não encontram.
- Visitas: contamos as páginas visitadas e de onde a visita veio (um link do Instagram, por exemplo), sem cookie e sem identificar você.
3. Por que podemos usar esses dados
- Pra cumprir o que combinamos com você: manter a conta, vender, cobrar e entregar os livros.
- Pra cumprir obrigações legais, como guardar os registros das vendas pelo prazo que a lei exige.
- Pelo nosso interesse legítimo em proteger o site contra fraude e robôs.
- Com o seu consentimento, quando for o caso, como ao publicar um depoimento ou entrar no grupo do WhatsApp.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Eles passam só pelos serviços que fazem o site funcionar:
- Mercado Pago: pagamento. Recebe nome, e-mail e os itens da compra.
- Melhor Envio, Correios e transportadoras: cálculo do frete e entrega. Recebem CEP e, no envio, nome e endereço.
- Resend: envio dos e-mails do site.
- Google: só se você escolher entrar com a conta Google.
- Cloudflare Turnstile: verificação contra robôs no cadastro e na recuperação de acesso.
- Microsoft Azure, Render e Vercel: hospedagem do banco de dados, das fotos e do site. A Vercel também faz a contagem de visitas.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas na LGPD. Também podemos informar dados a autoridades quando a lei obrigar.
5. Cookies
O site usa um único cookie próprio: o que mantém você logado, válido por 7 dias. Ele é necessário pro site funcionar e não serve pra rastreamento. Não usamos cookies de propaganda nem de estatísticas. O botão de entrar com o Google e a verificação contra robôs são carregados desses serviços, que podem usar cookies próprios.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos seus dados, exceto os registros de compra que a lei manda guardar (por exemplo, pra fins fiscais), que ficam só pelo prazo exigido.
7. Segurança
O site usa conexão criptografada, as senhas são guardadas de forma que não dá pra lê-las, e só a equipe da loja acessa a área administrativa. Se acontecer algum incidente que coloque seus dados em risco, avisamos você e a autoridade responsável.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
- a correção de dados errados ou desatualizados (a maioria dá pra corrigir na própria conta);
- a exclusão dos dados, ou a anonimização dos que não forem mais necessários;
- a portabilidade dos dados pra outro serviço;
- a lista de com quem compartilhamos seus dados;
- a revogação de um consentimento que você deu.
Escreva pra contato@matatraca.com a partir do e-mail da sua conta. Podemos pedir alguma confirmação de identidade antes de atender, e respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail. Veja também os Termos de uso.
